Compartir pantalla

Para compartir su pantalla con un agente de soporte remoto, simplemente ejecute TSplus-RemoteSupport.exe en su máquina con Windows.

Tenga en cuenta que la versión Lite de TSplus Remote Support está destinada a usuarios finales. Debe ser proporcionada por un agente de Soporte Remoto (ver Personalizar Soporte Remoto )

Remote Support no requiere ninguna instalación o configuración por parte del usuario final. Cuando ejecute el ejecutable, se iniciará la interfaz de usuario final liviana. Proporciona un ID y una contraseña. El usuario final puede cambiar la contraseña en cualquier momento.

Necesitará acceso a Internet. El punto en la parte inferior izquierda se iluminará en verde una vez que su conexión esté lista.

Envíe su ID y contraseña a su agente de Soporte Remoto. Lo necesitan para establecer el control remoto de su computadora.

Puede copiar fácilmente su información con el botón Copiar detalles de acceso .

Su agente de soporte remoto utilizará su ID de usuario y contraseña para establecer la conexión. Una vez conectado, el cuadro de chat de soporte remoto TSplus aparecerá en su pantalla. Con este cuadro de chat, puede comunicarse con su agente de soporte remoto.

El cuadro de chat también permite compartir archivos entre el agente y las PC del usuario final.

Tenga en cuenta que cerrar el cuadro de chat finalizará la sesión de soporte remoto.

cambia tu contraseña

Puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Simplemente ingrese una nueva contraseña de su elección, o haga clic en el botón Actualizar para generar una nueva contraseña automáticamente.