Si desea realizar un upgrade de usuarios es FUNDAMENTAL contar con el derecho de actualización.
Para poder realizar un upgrade de usuarios para cualquier versión de TS Plus en sus diferentes versiones (Desktop, Enterprise, Mobile web) será necesario contar:
- Tener una cuenta en InnovationOnline.
- Conocer la versión actual de TSplus que estás utilizando.
- Saber cuántos usuarios adicionales necesitas.
Para realizar el upgrade nos dirigiremos a la página de innovation en TS PLUS en el apartado de upgrade.
Aquí es importante conocer cuál fue nuestra licencia base de Ts Plus. Es decir si al momento de adquirir una licencia compramos una Mobile Web de 5 usuarios nos dirigiremos en la página al artículo que diga UPGRADE MOBILE WEB 5 USUARIOS.
Bien podemos guiarnos por la clave (azul) que en este caso está compuesta por el producto TSP, la versión que contratamos que para este caso es la MW (Mobile Web), continuando por los usuarios base (5) y UPG (upgrade).
Ya que hayamos seleccionado el upgrade de TS Plus según sea nuestro caso, nos dirigiremos a la herramienta de administración Admin Tool para obtener el ID. Si tiene duda de como consultar el ID, visite nuestro artículo. Copiamos este ID y lo introducimos en el campo correspondiente en la página web y guardamos personalización.
En el siguiente campo, especifique la cantidad de usuarios que desea agregar. Después de realizar estas personalizaciones, agregue el plan al carrito de compra.
Al finalizar el proceso de compra, se generará un pedido que será gestionado por el área administrativa. Este pedido actualizará su cuenta con la cantidad de usuarios solicitada y dará inicio al proceso de compra y entrega correspondiente.
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