¿Por qué aparece el mensaje "Otro usuario ya inició sesión..." al intentar conectar con TSplus?

Este mensaje suele mostrarse cuando se intenta iniciar sesión en un servidor TSplus donde ya hay una sesión activa de otro usuario. Normalmente, esto ocurre si:

• La configuración del servidor está limitada a un usuario por sesión.

• Se están excediendo los usuarios permitidos por la licencia adquirida.

Sin embargo, desde junio de 2025, algunos usuarios han reportado este mensaje incluso con solo un usuario conectado. El motivo es una incompatibilidad entre TSplus y la actualización de Windows KB5058499.

Soluciones recomendadas

1. Actualizar TSplus a la última versión disponible

El equipo de desarrollo de TSplus ya trabaja en una corrección permanente. Mientras tanto, se recomienda instalar la última versión disponible, la cual puede verificarse en el siguiente enlace:
https://dl-files.com/TSplus-changelog.html

2. Desinstalar la actualización KB5058499

Si el error persiste incluso con la versión más reciente de TSplus, se puede aplicar esta solución temporal:

1. Presionar Windows + R, escribir appwiz.cpl y presionar Enter.

2. Clic en "Ver actualizaciones instaladas".

3. Buscar KB5058499, hacer clic derecho y seleccionar "Desinstalar".

4. Reiniciar el equipo.

Consideraciones adicionales

Antes de aplicar cualquier solución:

• Verifica que tu licencia permita la cantidad de usuarios conectados.

• Revisa que el servidor esté configurado correctamente para múltiples sesiones.

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