Utilizamos cookies para intentar brindarle una mejor experiencia en Freshdesk.
Si desea saber más sobre el tipo de cookies que utilizamos y sobre los motivos y cómo las usamos, lea nuestra Política de privacidad. Si no le gustan las cookies o está a dieta, también puede desactivarlas por completo. Solo tenga en cuenta que en Freshdesk nos encantan las cookies (sobre todo las de chocolate), y que algunos apartados de Freshdesk podrían no funcionar correctamente si las desactiva.
También daremos por hecho que acepta y está de acuerdo con la manera en que usamos las cookies, tal como se describe en nuestra Política de privacidad, a menos que decida desactivarlas por completo a través de su navegador.
Los problemas con el spooler ocurren porque estás usando la redirección de impresora. Si desmarcas la redirección de impresora de tu cliente de conexión, ya no deberías tener este problema.
Si realmente necesitas tener la redirección de impresora, revisa lo siguiente:
Puedes evitar errores en el servicio de spooler configurando el servicio en modo de reinicio automático en services.msc y configurando el servicio para que se reinicie automáticamente en caso de error.
También es muy importante que elimines cualquier controlador de impresora que no uses en tu servidor y que tengas la misma versión del controlador de impresora en el servidor y en el cliente. Para verificar los controladores de impresora instalados en tu servidor, abre un panel de control/impresora, selecciona una impresora y haz clic en "Propiedades del servidor de impresión"/pestaña de controlador.
Por último, pero no menos importante, reinicia tu servidor todas las noches para desfragmentar la memoria, esto es muy relevante, ya que el spooler de impresión consume mucha memoria.
En caso de que otros usuarios tengan el mismo problema, encontramos el problema:
Hemos rastreado el problema hasta el administrador de trabajos de impresión en el servidor. Se bloqueaba al intentar imprimir un documento grande. Al reiniciar el administrador de trabajos de impresión, se permitían temporalmente las unidades locales, pero una vez que comenzaba a procesar el trabajo de impresión, los inicios de sesión posteriores no lograban configurar las unidades locales.
Hemos eliminado el archivo sospechoso de la cola de impresión y las operaciones volvieron a la normalidad.
0 Votos
0 Comentarios
Iniciar sesión o Registrarse para publicar un comentario